Гарантийное и послегарантийное сопровождение

Абсолютно оправданным является сегодня предъявление высоких требований не только к приобретаемому оборудованию, но и к послепродажному обслуживанию техники. Вопросы, на которые потребитель должен получить ответы от поставщика, можно условно свести в краткий перечень:

  1. Является ли поставщик добросовестным, а техника качественной?
  2. Как обстоит дело с сервисным обслуживанием, а именно:
    • Имеется ли у поставщика квалифицированный персонал?
    • Располагает ли он необходимым инструментом?
    • Есть ли в наличие соответствующие запасные части?
  3. Как отрабатываются поставщиком гарантийные случаи?
  4. Как обслуживается оборудование после окончания гарантии?
  5. Какова скорость реакции на возникшие у клиента вопросы или проблемы?
Гарантия и обслуживание ПРОМ-Эквипмент

Специалисты компании «ПРОМ-Эквипмент», сознавая всю важность для своих партнеров поднятых выше вопросов, создали все необходимые условия для того, чтобы предоставить заказчику своевременные и качественные условия по техническому обслуживанию оборудования «KAESER».

Приобретая дорогостоящее импортное оборудование, владелец должен быть уверен в том, что не останется один-на-один с возможными сложностями. Ведь новое оборудование нужно узнать, научиться правильно его эксплуатировать. Конечно, наличие инструкции на русском языке даёт возможность самостоятельно изучить новый агрегат. Но гораздо спокойнее себя будет чувствовать новый владелец, если поставщик компетентен и готов оказать всестороннюю поддержку, как на первом этапе так называемого «привыкания», так и в последствии, при повседневной работе. Тем более, что современная компрессорная техника становится всё более сложной и технологичной.

Компания «ПРОМ-Эквипмент» готова поддержать своих партнёров в полном объёме, на протяжении всего времени эксплуатации компрессорного оборудования «KAESER».

Мы предлагаем Вам следующие услуги:

  • гарантийное и послегарантийное сопровождение;
  • проведение регламентных работ по техническому обслуживанию;
  • ремонт любой сложности;
  • поставка оригинальных запасных частей и материалов в кратчайший срок
  • консультирование специалистов Заказчика для обеспечения максимально продолжительной и безотказной работы приобретенной техники;
  • обновление и/или восстановление программного обеспечения.

Наши специалисты проходят регулярное профессиональное обучение (в Германии на заводе-производителе, или в центральном офисе официального представительства «КЕЗЕР Компрессорен ГмбХ» в Москве) и готовы поделиться своими знаниями и навыками с Вами. 

Строительство и монтаж

Строительство и монтаж ПРОМ-Эквипмент

Часто бывает так, что Заказчик заинтересован не просто приобрести новое компрессорное оборудование, а желает получить новую, готовую компрессорную или воздуходувную станцию «под ключ». Это относится не только к новым, только строящимся предприятиям. Нередко на производстве, в процессе модернизации или реконструкции, стоит ряд вопросов по переоснащению различных систем. И если поставщик определенного вида оборудования берет на себя все задачи по данной тематике, то такой подход, обычно, очень удобен для Заказчика.

Нами накоплен богатый опыт и приобретены специальные навыки в этом направлении. Начиная от подбора компрессорной техники и до подачи сжатого воздуха в систему проходит кропотливая работа, остающаяся иногда не замеченной Заказчиком. Ведь предприятию нужен сжатый воздух, а не всё то, что этому предшествует.

Компания «ПРОМ-Эквипмент» готова предложить своим партнерам полный спектр услуг по проектированию и строительству различных систем по производству сжатого воздуха.

Выбирайте, что удобнее и выгоднее в Вашем конкретном случае:

  • монтаж компрессорной станции в уже имеющемся помещении;
  • возведение здания из металлоконструкций и сэндвич-панелей, с последующим монтажом внутри помещения компрессорного оборудования;
  • изготовление и монтаж «Модульных контейнерных компрессорных станций», выполненных на основе стандартных (и не только) морских контейнеров

Специалисты ООО «ПРОМ-Эквипмент» учтут все требования выработанного и согласованного Технического задания, и Заказчик получит необходимое количество сжатого воздуха, с требуемым давлением и с запрошенным качеством очистки и осушения. 

Аудит имеющихся пневматических систем

Давайте рассмотрим ситуацию, когда на предприятии предполагается модернизация имеющейся пневматической системы.

На смену старому компрессорному оборудованию пришло время установить новое. Но сколько нужно сжатого воздуха? Если до сих пор использовались поршневые компрессоры, то их производительность с годами изменилась в меньшую сторону. А на предприятии периодически появлялись новые потребители сжатого воздуха; перекладывались и менялись пневмотрассы…

В данной ситуации возникает комплекс вопросов:

  • Сколько предприятию реально нужно сжатого воздуха, и при каком давлении?
  • Как сконфигурировать компрессорную станцию таким образом, чтобы она была максимально адаптирована для обеспечения минимумов и максимумов потребления сжатого воздуха?
Аудит имеющихся пневматических систем ПРОМ-Эквипмент
  • Как предусмотреть необходимый резерв, чтобы не нарушить стройность работы основных компрессоров?
  • Что предпринять при предполагаемом расширении производства, и ещё таким образом, чтобы избежать провалов в регулировании?

Для того, чтобы однозначно ответить на поставленные вопросы, компания «ПРОМ-Эквипмент» предлагает провести аудит имеющейся пневматической системы на площадке заказчика.

Наша компания проводит точное исследование пневмосистемы клиента, также основываясь на ноу-хау и оборудовании компании «КAESER Kompressoren», имеющей богатый опыт в вопросах пневматики и аудита. Надёжное и точное оборудование компании «КAESER Kompressoren», и её аналитическое программное обеспечение, позволяют безошибочно определять реальную потребность в сжатом воздухе, а значит и подобрать точно соответствующее этим потребностям оборудование.

Возможность поставки на условиях лизинга

Возможность поставки на условиях лизинга ПРОМ-Эквипмент

ООО «ПРОМ-Эквипмент» всегда готово пойти навстречу нашим партнерам и предложить им наиболее выгодные условия взаиморасчетов.

Это могут быть как покупка оборудования с рассрочкой платежа, так и приобретение оборудования на условиях лизинга. Вы можете сами выбрать удобную для Вас лизинговую компанию, или мы порекомендуем Вам одну из компаний, с которыми мы уже успешно работали. Все коммерческие условия согласовываются заранее, и контракт проходит на основании подписанного трехстороннего Договора. 

Консультирование и выездные семинары

Уважаемые Дамы и Господа, обращаем Ваше внимание на то, что ещё одним из видов нашей деятельности является общение с нашими нынешними и потенциальными партнерами в формате обучения. Этот формат можно условно отобразить следующей формулой: 

 

«подача информации → вопросы → ответы»

 

Целью проводимых компанией «ПРОМ-Эквипмент» семинаров является донесение до специалистов имеющихся, и возможных будущих наших Заказчиков принципов подхода фирмы «KAESER Kompressoren SE» к вопросам подбора оборудования. Сама концепция работы «KAESER» и его представителей заключается в предоставлении Покупателю того, что ему действительно нужно, а не того, что выгодно в сиюминутной перспективе.

Консультирование и выездные семинары ПРОМ-Эквипмент

Фирма «KAESER» по праву является одним из лидеров в области инжиниринга и строительства современных пневматических систем для различных областей промышленности. Наша задача – воплотить в действительность всё лучшее, что накоплено производителем за многие десятилетия успешной работы.

Именно поэтому специалисты ООО «ПРОМ-Эквипмент» готовы встречаться со своими партнерами и проводить общие обучающие выездные семинары, а также консультировать профильных специалистов по всем возникшим конкретным вопросам или проблемам.
Более подробную информацию об условиях и порядке проведения семинара на Вашем предприятии Вы сможете узнать, позвонив по нашему контактному телефону.